Blir 2009 tillgänglighetens år?

En säker investering

FN har utnämnt år 2009 till International Year of Astronomy och dessutom till International Year of Natural Fibres(!). På hemmaplan hoppas jag att 2009 blir året då svenska företag gör både sig själva och sina tjänster mer tillgängliga.

Jag hoppas på fler företag som lyssnar på sina kunder. Som har en kundtjänst som svarar när jag ringer och supportsidor som löser mina problem. Och som erbjuder mobila tjänster som jag kan använda när jag vill, där jag vill.

Vad hoppas du på inför år 2009?

”Customer service doesn’t have to suck.”

getsatisfaction.com