Våra senaste bokmärken

Input: Moving Beyond Forms

Luke Wroblewski tycker att det är dags att gå vidare från webbens standardformulär i en dataspäckad och intressant presentation.

Hulu expects long ride on online video wave

LA Times intervjuar Jason Kilar om (bl a) Hulu Plus.

Search, Foursquare, and Checking Into States of Mind

John Battelle har identifierat att det finns en outnyttjad potential i t ex Foursquare -- alla checkin-appar är mycket bättre på att ta in data än att ge något tillbaka.

App Inventor and the culture wars

Mike Loukides på O'Reilly analyserar Googles App Inventor som låter vem som helst, oavsett programmeringskunskaper, att skapa applikationer till Android.

Formative user research for the BBC's Global Visual...

BBC om hur användarna involverades i framtagandet av den nya webbprofilen.

Visa alla

01 mars 2009

Postad av Rasmus Sellberg
2 kommentarer

Vad skulle Google göra?

Att byta kontext kan vara en nyttig kreativ övning. Man kan exempelvis betrakta en supportsajt med e-handelsglasögon. Onlinebutiker har efter år av förfinande blivit experter på att maximera intäkt och marginal genom rekommendationer, recensioner, betygssystem, topplistor och liknande cross- och upsellmekanismer. Genom att applicera samma mekanismer för att “sälja” mer och relevantare hjälp och fler tilläggsprodukter i sin supporttjänst kan man få gladare kunder (och en mindre räkning från callcentret). “Den som laddade ner den här manualen tittade också på…”

Jeff Jarvis
Are you drinking the Kool-Aid? (Foto: Doc Searls från Flickr med CC-licens)

Journalistikprofessorn Jeff Jarvis (ja, han bakom Dell Hell) har nyligen skrivit en hel bok med en liknande utgångspunkt, WWGD? Han frågar sig vad som händer om man skulle föra över Googles principer på traditionella branscher som t ex fordons-, läsk- och reklambranscherna. Mycket av det han kommer fram till är intressant, medan annat känns mer som spekulationer och närmast ideologiskt förankrade förenklingar. Föga förvånande är Jarvis allra bäst på att transformera den bransch han känner bäst, mediebranschen.

Bokens styrka ligger dock inte i dessa överföringar av Googles paradigm till andra sammanhang. Styrkan ligger i dess första hälft som redogör för ramarna som Google verkar inom. Här hittar man förvisso inget nytt eller revolutionerande (om man inte har bott under en sten varit afk de senaste nio åren), men Jarvis sammanfattar på ett föredömligt vis senare tids samtliga stora tankar på området, och det refereras friskt till källorna för den som vill förkovra sig. Som illustration är Jeffs polare Clay Shirky och David Weinberger mest citerade med sju respektive sex referenser, medan Umair Haque får nöja sig med fyra omnämnanden och Chris Anderson med tre. Det är 110 sidor kompakt teorisyntes man bör läsa — antingen som introduktion eller repetition. Men man kan med gott samvete lägga ifrån sig boken efter denna del.

I Daytonas BibliotekBETA

Bloggar som kommenterat (enligt Knuff.se)

Kommentarer

  1. Postad av Johan Ronnestam
    den 13 mars 2009

    Köpte självklart på mig den här efter att ha läst er post. Nu när jag nästan är klar så är din recension Rasmus helt spot on. Första delen av boken blir som ett litet väckelsemöte. Man vill liksom ut och starta mer företag.

    Googlejuice som man refererar återkommande i boken kommer dock tyvärr ofta med en engelsk etikett. Hela longtail beteendet osv går ju ut på sökbarhet vilket leder till att massan sällan hittar fram till svenska företag.

Kommentera "Vad skulle Google göra?"