Hur Telenor använde social bevisning och överträffade målen

Telenor ville öka användandet av mobil data generellt och det mobila användandet av YouTube, Facebook och Flickr i synnerhet. Därför tog man fram den mobila applikationen Telenor Communities som ger Telenor-kunderna genvägar till dessa tre tjänster.

Tillsammans med Acne Advertising skapade vi Extreme Mobile Blogging - en kampanjwebbplats som istället för ett reklambudskap hade ett tjänstefokus. Genom att guida besökarna till hur man använder YouTube, Facebook, Flickr, Bambuser och andra mobilvänliga internettjänster - genom att låta en redaktion göra precis detta. Redaktionen bjöd in besökarna att delta med egna bidrag och genom att redaktionen (och sedemera besökarna) tog användandet till dess gränser, kunde vi visa att även ett normalt användande av mobila internettjänster är både enkelt och roligt.

Det ganska torra redaktionella materialet om hur man använder mobila internettjänster blandades upp med Paketresan - en resa genom Sverige:

1. Två personer i redaktionen - Axel och Johannes - skickades under två veckor ut på en resa genom Sverige i en stor trälåda och på vägen testade man allt från fallskärmshopp till ubåtsfärd via hypnos.
2. Axel och Johannes publicerade alla sina äventyr på kampanjsajten, med hjälp av sina mobiltelefoner och de tjänster som Telenor ville öka användandet av.
3. Besökarna på sajten uppmanades att överträffa Axel och Johannes och de skickade in bidrag med dokumentation av andra “extrema” sätt att använda mobilen (och de tjänster Telenor ville öka användandet av).

Här är en kort film med några av upptågen:

Förklaring av vad som händer i klippet ovan (det hann ju hända en del saker på två veckor):

1. Killarna ska sova inuti lådan
2. Marinens marschorkester deltar vid nedpackningsceremonin utanför Telenors huvudkontor i Karlskrona
3. Testar klippdykning
4. Får en lektion i boxning
5. Riskerar liv och lem i tornerspel
6. Flyger ett litet flygplan
7. Hoppar fallskärm
8. Går på danskurs
9. Träffar den legendariske programledaren Bengt Fahlström
10. Håller elektrokonsert/fest (för alla sidans besökare) i Tantolunden
11. Testar smink
12. Leker på vattenäventyrsland
13. Åker skidor på gatan
14. Åkte speedboat (föll av)
15. Såg en krokodil
16. Testade vattenskidor
17. Höll i och visade en spindel
18. Spelade pingis i Kina Gävle
19. Mötte Lodjuren
20. Gymmade i kostym
21. Sprängde lådan (ca tio ggr i slow motion)

Genom att masha upp Flickr, YouTube, Facebook och Bambuser på en Wordpress-plattform tog vi alltså fram en redaktionell blogg som besökarna bidrog till. Den växte på kort tid till en naturlig plats för inspiration och information om hur man kan använda Internet i mobilen.

Extreme Mobile Blogging bidrog till social bevisning av mobila internettjänsters popularitet och nådde helt utan annat än viral spridning 250% av de uppsatta besöksmålen och siffrorna för nedladdning av Telenor Communities-applikationen till kunderna var en veritabel succé.