My Nokia News
and Updates

Med tjänsten My Nokia News and Updates hjälper vi Nokias kunder att få ut mer av sina mobiltelefoner genom att berätta om alla internettjänster som gör livet enklare. Och roligare.

Nokia driver ett stort antal internettjänster som fördjupar upplevelsen av Nokias mobiltelefoner. Vi fick uppdraget att inom ramen för lojalitetsprogrammet My Nokia öka användningen av Nokias hela tjänsteerbjudande på global nivå.

Ju mer en Nokia-kund använder sin mobiltelefon, desto större är sannolikheten att nästa mobilinköp också blir en Nokia. Ett stort hinder för detta är att kunderna inte känner till alla funktioner och ännu mindre vilka kringtjänster som finns. Det är en av My Nokias primära uppgifter att slipa ner denna tröskel, och det görs på ett utmärkt sätt i kanalerna e-post och sms. Vår uppgift var att ta fram och genomföra en strategi för att göra det på webben och i mobiltelefonen.

Vi skapade tjänsten My Nokia News and Updates som ger Nokias kunder ett ständigt flöde av nyheter kring tjänsterna. Det innehåll som är relevant för olika marknader och mobiltelefonmodeller varierar kraftigt och därför anpassas flödet för varje användare efter detta. Dessutom kan användaren skräddarsy sitt eget flöde genom att välja bland ämnesområden som Musik, Foto, Internet med flera.

Snarare än att få människor att besöka My Nokias webbplats där tjänsten ligger siktar Nokia på att få så vid distribution av innehållet som möjligt och att användarna själva ska få bestämma på vilket sätt de vill ta del av det. Flödet, som alltså är helt personligt, kan man exempelvis prenumerera på i sin RSS-läsare. Så småningom kommer man också att kunna ta med sig det ut på ett stort antal widgetplattformar och in i sin mobil.

My Nokia News and Updates är internt en hett efterlängtad kanal för Nokia och Nokias internettjänster där de kan kommunicera direkt med sina kunder. Konceptet är lika mycket ett innehållskoncept, där vi tillsammans med Nokias olika tjänster har definierat vilken typ av innehåll som kan vara intressant för användarna av respektive tjänst.

My Nokia News and Updates är, ungefär som Gmail, uppbyggt nästan helt i AJAX. Det är det första projekt utanför Daytona Labs där vi använder vårt eget open source MVC-ramverk för jQuery: Ignition.

Det är också ett projekt där vår leverans utgjordes av en fullt fungerande prototyp (denna gång implementerad i Ruby on Rails) som det utfördes användartester på. Prototypen utgjorde också, tillsammans med utförlig dokumentation, en specifikation till det team som sedan utvecklade systemet på Nokias plattform.

My Nokia News and Updates har precis lanserats som pilot i Indien (bakom inloggningen). Start small, som man brukar säga.